qi2 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qi2. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qi2, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc pháp lý này. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và qi2 trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. qi2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam và tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của qi2 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại các khu vực mà việc truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến không bị cấm theo pháp luật địa phương. Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ với danh nghĩa hoặc thay mặt cho bên thứ ba, cũng như không được tạo nhiều tài khoản để lách các quy định của nền tảng. qi2 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện sử dụng mà không cần giải thích lý do cụ thể. Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh. qi2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều kiện sử dụng được quy định tại đây.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng qi2. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống KYC (Know Your Customer). Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu; qi2 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qi2 để được xử lý kịp thời. qi2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về những hoạt động đó.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng qi2 chỉ cho mục đích hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm trục lợi bất chính từ các trò chơi và khuyến mãi. Người dùng không được sử dụng dịch vụ qi2 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và tường trình với cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. qi2 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào trong quá trình xác minh tuân thủ.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên qi2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng, ví điện tử Momo, ZaloPay và các cổng thanh toán trực tuyến được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch đứng chính tên của mình; qi2 sẽ từ chối các giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ vài phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và ngân hàng xử lý; thời gian rút tiền có thể kéo dài từ 1–3 ngày làm việc trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. qi2 áp dụng quy trình kiểm soát gian lận tài chính nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn AML/KYC nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
6. Giới hạn trách nhiệm
qi2 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qi2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. qi2 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba, hay các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, đình công hoặc quyết định của cơ quan nhà nước. Tổng trách nhiệm của qi2 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện. Người dùng tự chịu rủi ro về kết quả các trò chơi và cá cược; qi2 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Các điều khoản giới hạn trách nhiệm này là cơ sở không thể thiếu trong thỏa thuận giữa qi2 và người dùng.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
qi2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch hoặc truy cập số dư cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, qi2 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy thuộc vào kết quả điều tra. Nếu người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản, cần gửi yêu cầu bằng văn bản tới đội ngũ hỗ trợ và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý trước khi đóng. Sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ theo đúng quy định của Chính sách bảo mật và các yêu cầu pháp lý hiện hành trong thời gian tối thiểu theo luật định. Người dùng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các biện pháp tự bảo vệ.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng qi2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc sở hữu độc quyền của qi2 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, trưng bày công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qi2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Việc sử dụng trái phép nội dung có bản quyền của qi2 có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan. Tên thương hiệu qi2 và tất cả các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo pháp luật. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
9. Liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Nền tảng qi2 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. qi2 không kiểm soát, xem xét hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào, và việc đưa vào các liên kết này không cấu thành sự chứng thực từ phía qi2. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba theo quyết định và rủi ro của riêng mình. Về thay đổi điều khoản: qi2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký. Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là sự chấp nhận điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình được mô tả ở phần trên.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qi2 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có thông báo tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi yêu cầu pháp lý phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ khi phát sinh sự kiện làm cơ sở cho yêu cầu đó; sau thời hạn này, mọi yêu cầu sẽ không được chấp nhận. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để biết thêm thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn, hãy truy cập trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Sẵn sàng trải nghiệm qi2?
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.